TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MATRICULACIÓN EN

LA ESCUELA DE GUITARRA ONLINE

Esta página tiene la función de actuar como un contrato de venta entre Chema Herrero (también conocido como José María Herrero Fernández) y sus clientes. En esta página se detallan los términos y condiciones de venta de la membresía de la Escuela de Guitarra Online. Al comprar la suscripción mensual de la membresía de la Escuela de Guitarra Online el cliente afirma estar de acuerdo con todos los términos aquí detallados. 

1) Datos del responsable de la web:

  • Mi nombre es José María Herrero Fernándea, soy guitarrista profesional y profesor de guitarra. Estoy titulado en Teaching Level 6. Soy autónomo en España, y propietario de la web de formación musical www.escuelaguitarra.online.
  • Mi dirección profesional es C/Costa del Azahar, 11. 47010 Valladolid
  • Me puedes contactar para propuestas profesionales en hola@escuelaguitarra.online.

2) Información de los Servicios y formaciones:

A través de esta web www.escuelaguitarra.online comercializo y

vendo mis formaciones y servicios de formación a guitarristas. 

En concreto, actualmente ofrezco una Membresía con acceso a:

  • Clases en directo, work outs y tutorías. 
  • Material de apoyo a través de videos, pdf y audios.
  • El alumno tiene acceso 24/7 a las grabaciones de las clases y contenido de apoyo de la Escuela a través de la web www.escuelaguitarra.online
  • Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma

exclusiva. Me reservo la posibilidad de, en ocasiones, poder contar con profesionales externos para impartir parte de mis cursos, o crear algunas

clases en mis cursos, y ello se informará en la página de ventas de cada curso si fuera el caso. 

* El día de las clases en directo pueden modificarse en cualquier momento

Escuela de Guitarra Online: Se trata de un modelo de suscripción, una membresía mensual, al que el alumno tiene acceso a toda mi formación y nuevas clases de forma continuada, con un pago mensual.

Las características particulares de cada servicio o formación se especificarán en

cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del

mismo.

Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que,

según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.

Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento.

3) Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de mis formaciones (clases, cursos, talleres, work outs, mentorías, material de apoyo, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. 

En ningún caso se transmitirá o cederá dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de Chema Herrero.

El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales. 

Las fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.

Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4) Precio e Impuestos

El precio de la membresía de la Escuela de Guitarra Online es de 12€ al mes si te matriculas antes del 30 de junio del 2021, y se te mantendrá el precio todo el tiempo que continúes matriculado en la Escuela. Desde el día 1 de Julio del 2021 el precio pasa a ser de 15€ al mes.

 

Al ser una suscripción mensual, el alumno nos autoriza en el momento de la compra a realizar los cobros de la cuota de forma automática cada mes, hasta que el alumno decida cancelar. 

 

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros (Europa), y me reservo el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas para comodidad de mis alumnos internacionales. Aunque seas de otro país puedes pagar en Euros  con tarjeta de débito o crédito sin problemas.

 

Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.

Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago. Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado el pago mensual, que se hace de forma automática cada mes en el mismo día. Si no recibes tu factura envíame un email a hola@escuelaguitarra.online para solicitarla y te la enviaremos manualmente. 

 

Si el alumno compra la membresía el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de Febrero, y así sucesivamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. 

 

Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá a internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. 

 

El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas con las condiciones del precio y pago actualizadas.

5) Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe. 

 

No disponemos de Paypal ni ningún otro tipo de sistema de cobro ya que la membresía es una suscripción mensual automática, por lo que la tarjeta de débito o crédito son las únicas formas de pago que tenemos habilitadas. 

 

Una vez se hace el primer pago de la membresía ya se está autorizando a hacer cobros mensuales de la cuota de forma automática. Recordamos que la membresía de la Escuela de Guitarra Online es una suscripción mensual automática. 

 

Ejemplo de cómo funcionan los cobros automáticos: Si el alumno compra la membresía el día 10 de Enero, la siguiente mensualidad se cobrará automáticamente el 10 de Febrero, y así continuamente hasta que el alumno decida cancelar la suscripción. Si hay un pago mensual fallido, nuestro sistema volverá a internarlo en tres ocasiones más dentro del período de 1 semana. Si no se ha podido cobrar finalmente se cancelará la suscripción. El alumno la podrá reactivar volviéndose a apuntar a la membresía desde la página de ventas, pero con las condiciones de precio y pago actualizadas.

 

Cancelación de la suscripción mensual: 

La suscripción no tiene permanencia, eso significa que no se requiere estar suscrito durante un mínimo de meses determinados. Por lo tanto, el alumno puede cancelar cuando lo desee. La cancelación debe realizarse un mínimo de 24 horas antes de que pase la siguiente cuota. Una vez cobrada una cuota no existe la posibilidad de devolución del dinero de la misma.  

 

Una vez la suscripción se cancela, el alumno tendrá acceso a la membresía hasta el último día de la mensualidad que quede que haya pagado. Después ya dejará de tener acceso a las clases, contenido y material de apoyo de las mismas. 

 

Para realizar la cancelación el alumno debe solicitarla desde el enlace, que está debidamente indicado dentro de la membresía, en el apartado de «Mi Cuenta» del alumno, que es donde se encuentra toda la información sobre la membresía. 

 

Una vez realizada la solicitud de la cancelación mediante el formulario indicado, el equipo de Chema Herrero tramitará la cancelación de la suscripción en menos de 24 horas desde la solicitud. 

 

Es importante solicitar la cancelación con un mínimo de 24 horas antes de que se cobre la siguiente cuota, para evitar ser cobrado, ya que las cancelaciones se hacen de forma manual. 

 

Las cancelaciones no se realizan por email, solo por el formulario que te hemos indicado en este apartado. Si nos envías un email pidiendo la cancelación no cuenta como solicitud de cancelación presentada. Recibimos muchos emails y algunos pueden traspapelarse, irse a la bandeja de spam, o podemos no verlos sin querer, por lo tanto, las solicitudes de cancelación por email o por ningún otro canal de comunicación (instagram, youtube, telegram, ni ningún otro) no son aceptadas. 

 

  • No recibirás ningún email de confirmación de la cancelación: simplemente rellena el sencillo formulario y nuestro equipo te dará de baja ese mismo día. 

 

6) Disponibilidad

El acceso a la membresía es instantáneo desde que el alumno realiza el pago, y el alumno deja de tener acceso a la Escuela de Guitarra Online desde que cancela, y se termina el mes ya abonado. El alumno suscrito a la membresía tiene acceso a la plataforma y todos sus contenidos 24/7. 

 

Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a hola@escuelaguitarra.online para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.

 

Dependemos de la tecnología, y si en algún momento sufrimos algún problema técnico dentro de la plataforma, trabajaremos rápidamente para solventarlo. No se puede solicitar ninguna reclamación ni devolución del dinero debido a fallos técnicos del sistema, ya que están fuera de nuestro control.

 

7) Devoluciones y Política de Cancelación

No se admiten devoluciones del dinero en la membresía de la Escuela de Guitarra Online. El alumno puede cancelar cuando quiera desde el formulario de cancelación, sin permanencia, pero no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.

 

Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer «garantías de devolución» por días concretos desde que hayan adquirido el curso. si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar grabados en video, los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo.

 

8) Protección de Datos: 

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.

 

Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto hola@escuelaguitarra.online

 

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Protección de Datos

 

9) Prohibiciones: 

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

 

Si Chema Herrero identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Chema Herrero, el alumno deberá abonar la cantidad de 5,000 euros en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

 

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si Chema Herrero detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11) Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Chema Herrero y sus clientes se regirá por la normativa vigente  en materia  de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de este site, puedes pinchar en este enlace: Política de privacidad.

Los Términos y Condiciones descritos anteriormente se acuerdan al momento de la inscripción y Chema Herrero puede cambiarlos en cualquier momento sin avisar al alumno. 

El alumno tiene una copia de los Términos y Condiciones siempre disponible en nuestro sitio web www.escuelaguitarra.online y se puede enviar por correo electrónico al alumno si lo solicita.

12) Modificación de las condiciones de venta

Chema Herrero se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.

 

En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

 

13) Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Chema Herrero supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.

Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a Chema Herrero a través del email: hola@escuelaguitarra.online

14) Exoneración de Responsabilidades

La Escuela de Guitarra Online, no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio. 

 

Chema Herrero se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

 

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Escuela de Guitarra Online no abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido la membresía antes del cierre de la empresa.

 

En caso de cierre del negocio debido al fallecimiento de Chema Herrero no se realizarán devoluciones para los cursos online, y la página web quedará abierta durante como mínimo un mes.